Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Was wir machen

Wir bauen und betreuen Websites für Handwerksbetriebe. Je nach vereinbartem Umfang gehört dazu:

• Strategie & Texte: Positionierung, Angebotsdarstellung, Website-Struktur und Texte für dein Gewerk und dein Einzugsgebiet.
• Design & Umsetzung: Website oder Landingpage, mobil optimiert, inklusive Anfrageformular, WhatsApp- und Telefon-Buttons.
• Sichtbarkeit: technische Suchmaschinenoptimierung, Google Unternehmensprofil und lokale Auffindbarkeit.
• Mitarbeitergewinnung: Karriereseite und Bewerbungsformular auf Wunsch.
• Betrieb & Betreuung: Hosting, Wartung, Updates, Änderungen und Reporting nach Paket.

Der genaue Umfang, die Termine und Preise stehen im jeweiligen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung. Widerspricht ein Angebot diesen AGB, gilt für diesen Auftrag das Angebot.

2. Voraussetzungen

• Du bist mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig.
• Unsere Leistungen richten sich an Betriebe und Selbstständige, nicht an Verbraucher.
• Deine Angaben bei Anfrage, Terminbuchung und Beauftragung sind korrekt.
• Wir können Aufträge nach eigenem Ermessen ablehnen.

3. Kostenloses Erstgespräch

• Ein kostenloses Erst- oder Strategiegespräch dient der Information und begründet noch keinen Auftrag.
• Empfehlungen im Erstgespräch beruhen auf begrenzten Informationen und sind keine Ergebniszusage.
• Online-Termine können wir zu Qualitätszwecken aufzeichnen. Sag uns zu Beginn Bescheid, wenn du das nicht möchtest.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

• Es gelten die Preise aus deinem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
• Alle Preise verstehen sich netto zzgl. ggf. anfallender Steuern. Die Abrechnung erfolgt im Reverse-Charge-Verfahren; die Umsatzsteuer schuldet der Leistungsempfänger.
• Werbebudget (z. B. Google Ads oder Meta) ist nicht Teil unseres Honorars und wird von dir direkt an die Plattform gezahlt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

4.2 Zahlungsbedingungen

• Die Website kostet einmalig 499 € netto. Eine Vorkasse verlangen wir nicht: Die Zahlung wird erst fällig, nachdem du die fertige Website gesehen und freigegeben hast.
• Die optionale Betreuung (59 € netto im Monat oder 500 € netto im Jahr) ist davon unabhängig und wird monatlich bzw. jährlich im Voraus abgerechnet.
• Zahlung per Überweisung oder Karte über einen Zahlungsdienstleister.
• Rechnungen sind ohne Abzug sofort nach Erhalt fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
• Bei Zahlungsverzug können wir Arbeiten pausieren, Leistungen zurückhalten und den Auftrag nach 14 Tagen Verzug beenden.

4.3 Kündigung und Erstattung

• Die monatliche Betreuung können beide Seiten mit 14 Tagen schriftlicher Frist zum Monatsende kündigen — keine Mindestlaufzeit.
• Bereits erbrachte Leistungen und die einmalige Einrichtungsgebühr sind nicht erstattungsfähig; bereits bezahlte Monate werden nicht anteilig erstattet.
• Bereits an Plattformen gebundenes Werbebudget erstatten wir nicht.

5. Deine Mitwirkung

Ein Website-Projekt lebt von Zuarbeit. Damit wir liefern können, verpflichtest du dich:

• uns rechtzeitig Zugang zu Domain, Hosting, Google Unternehmensprofil und weiteren benötigten Konten zu geben,
• Inhalte wie Fotos, Logo, Leistungen, Referenzen und Preisangaben vollständig bereitzustellen,
• auf Rückfragen, Freigaben und Korrekturwünsche zeitnah zu reagieren,
• eingehende Anfragen zügig und professionell zu bearbeiten,
• sicherzustellen, dass alle von dir gelieferten Materialien (Bilder, Texte, Bewertungen, Aussagen) korrekt, rechtmäßig und zur Nutzung freigegeben sind.

Für Verzögerungen und ausbleibende Ergebnisse durch fehlende Zuarbeit, fehlende Zugänge oder nicht bearbeitete Anfragen sind wir nicht verantwortlich.

6. Einrichtung, Betrieb und Laufzeit

Unser Angebot besteht aus der einmaligen Website-Erstellung zum Festpreis von 499 € netto sowie einer optionalen, monatlich kündbaren Betreuung (59 € netto im Monat oder 500 € netto im Jahr) mit Hosting, Wartung, Änderungen und Support. Die Website liefern wir in der Regel innerhalb von 3 Tagen nach Freigabe der Inhalte; die Laufzeit kann sich verlängern, wenn Rückmeldungen, Materialien oder Zugänge ausstehen oder Plattformen Dritter ausfallen.

• Laufzeit: Die monatliche Betreuung hat keine Mindestlaufzeit und ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar.
• Eigentum: Domain, Inhalte und Website gehören nach vollständiger Zahlung dir — auch nach Ende der Betreuung.
• Nach Kündigung: Mit dem Ende der Betreuung enden Betrieb, Optimierung, Automatisierungen und Support; Hosting- und Toolkosten Dritter übernimmst du selbst.
• Keine Mengenzusage: Eine bestimmte Anzahl an Anfragen, Terminen oder Umsätzen wird nicht zugesichert.

7. Keine Erfolgsgarantie

Wir sagen keine bestimmten Ergebnisse zu. Ergebnisse hängen von Faktoren ab, die wir nicht steuern — Angebot, Preise, Region, Wettbewerb, Saison, Reaktionsgeschwindigkeit und Algorithmen der Plattformen. Wir garantieren insbesondere keine

• bestimmten Umsätze, Auftragswerte oder Abschlussquoten,
• bestimmten Google-Platzierungen, Klick- oder Konversionsraten,
• dauerhafte Verfügbarkeit oder Preise von Plattformen Dritter.

Referenzen und Zahlen auf unserer Website sind erzielte Ergebnisse einzelner Betriebe und keine Zusage für dein Projekt.

8. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

8.1 Unsere Rechte

Unsere Marke, Vorlagen, Bausteine, Prozesse, Checklisten und internen Werkzeuge bleiben unser Eigentum. Diese AGB übertragen daran keine Rechte.

8.2 Deine Materialien

Deine Logos, Fotos, Texte und Daten bleiben deine. Du räumst uns das Recht ein, sie zur Erbringung der Leistungen zu nutzen.

8.3 Ergebnisse

Nach vollständiger Bezahlung erhältst du ein einfaches, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht an den speziell für dich erstellten Inhalten (Website-Texte, Layout, Grafiken) für deinen Betrieb. Allgemeines Know-how, Vorlagen und nicht kundenspezifische Bausteine dürfen wir weiterverwenden.

8.4 Referenznennung

Sofern du nicht schriftlich widersprichst, dürfen wir deinen Betriebsnamen, dein Logo und Screenshots deiner Website als Referenz zeigen.

9. Plattformen Dritter

• Unsere Leistungen nutzen Dienste Dritter (z. B. Hosting, Google, Meta, WhatsApp, Terminbuchung, E-Mail-Versand).
• Für diese Dienste gelten deren eigene Bedingungen. Du bist für aktive Konten und die Einhaltung der Plattformregeln verantwortlich.
• Für Ausfälle, Sperrungen oder Regeländerungen dieser Plattformen haften wir nicht.

10. Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln nicht öffentliche Informationen der anderen Seite (Preise, Strategien, Zahlen, Kundenlisten) vertraulich und nutzen sie nur zur Erfüllung des Auftrags. Diese Pflicht gilt über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Vorschriften. Für Anfragen, die über deine Website eingehen, bist du der Verantwortliche; wir handeln insoweit als Auftragsverarbeiter.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist unsere Haftung auf die Summe der Honorare begrenzt, die du in den letzten drei Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis für die betroffene Leistung gezahlt hast. Für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Aufträge, Datenverlust und Werbebudget bei Drittanbietern haften wir nicht.

13. Freistellung

Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die entstehen aus (a) deinen Leistungen, Angeboten oder Geschäftspraktiken, (b) Aussagen, Bewertungen, Preisen oder Garantien, die du uns zur Veröffentlichung gibst, (c) deiner Nutzung von Anfragen und Kontaktdaten oder (d) einem Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht.

14. Beendigung

• Durch dich: nach den Fristen in deinem Angebot bzw. nach Abschnitt 4.3.
• Durch uns: bei wesentlichem Verstoß gegen diese AGB, ausbleibender Zahlung oder rechtswidrigem Verhalten.
• Folgen: Offene Honorare für erbrachte Leistungen werden sofort fällig. Auf Wunsch übergeben wir dir die dir gehörenden Inhalte und Zugänge.
• Fortgeltung: Regelungen zu Nutzungsrechten, Vertraulichkeit, Haftung, Freistellung und Rechtswahl gelten über das Ende hinaus.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

• Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate.
• Beide Seiten versuchen zunächst 30 Tage lang, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.
• Bleibt es dabei, sind die Gerichte in Dubai, VAE, zuständig, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

16. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wir können diese AGB anpassen; für laufende Aufträge gilt die bei Auftragserteilung gültige Fassung. Sollte eine Regelung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform.

Fragen zu diesen AGB? Schreib uns an info@handwerk-webseiten.com.